Versandrichtlinie von Luxeraum.de

Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu gewährleisten, der Ihre Zufriedenheit sicherstellt. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Versandablauf.

VERSANDGEBIET

• Länder: Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.
• Zukünftige Erweiterung: Eine Ausweitung auf weitere Versandregionen wird geprüft.

VERSANDKOSTEN

• Innerhalb Deutschlands und Österreichs: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Keine versteckten Kosten: Alle Gebühren werden klar im Checkout angegeben.

BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
• Letzte Bestellannahme: 10:00 PM (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
• Wochenendbestellungen: Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.

LIEFERZEIT

• Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage (Montag bis Freitag).
• Hinweis: Lieferzeiten sind geschätzt und können sich durch externe Faktoren wie Wetter oder Transportverzögerungen ändern.

GESAMTDAUER DES VERSANDS

• Geschätzte Gesamtlieferzeit: 8–13 Werktage (Montag bis Freitag).

VERSANDABLAUF

• Zuverlässige Versanddienstleister: Wir versenden mit UPS und FedEx.
• Versicherter Versand: Alle Sendungen sind versichert. Bei Verlust oder Beschädigung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
• Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden.

SENDUNGSVERFOLGUNG

• Tracking-Informationen: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit dem Namen des Versanddienstleisters und einer Sendungsnummer.
• Sendung verfolgen: Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website mit Ihrer Sendungsnummer verfolgen.
• Fragen: Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zur Sendungsverfolgung weiter.

VERFAHREN BEI FEHLENDEN ARTIKELN

• Fehlende Artikel melden: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets unter kontakt@luxeraum.de.
• Lösung: Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

RÜCKGABERICHTLINIE

• Rückgabe: Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.
• Voraussetzungen: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Personalisierte Artikel sind ausgeschlossen.
• Kosten: Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen übernimmt Luxeraum.de die Rücksendekosten.
• Erstattung: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung und werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Kontaktinformationen

Website-Name: Luxeraum.de
Firmenname: Market Scale Horizon Limited
Adresse: Stanley Street 50, Suite C Level 7, Hong Kong, Central, 999077, Hong Kong
E-Mail: kontakt@luxeraum.de
Kontaktformular: https://luxeraum.de/pages/kontakt
Telefon: +43 68054000366
BRN-Nummer: 76087935
Kundenservice: Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr